Крупные банки России требуют законодательно запретить маркетплейсам заниматься банковской деятельностью

Конфликт банков и маркетплейсов: что произошло

9 августа 2026 года

Материал проверен: 9 августа 2026 года.

Крупнейшие банки России требуют законодательно ограничить финансовые сервисы Wildberries и Ozon. В конце 2025 года Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк и Совкомбанк обратились к правительству и в Госдуму с требованием запретить маркетплейсам заниматься банковской деятельностью. Конфликт достиг новой точки кипения в 2026 году — на него отреагировали Центробанк, президент Владимир Путин и профильные комитеты Госдумы. Разбираем, что происходит, кто прав и как это повлияет на селлеров.

Кому актуальна эта информация

Материал будет полезен:

• действующим селлерам Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета, которые хотят понимать, как регуляторные изменения влияют на их бизнес;
• начинающим продавцам, оценивающим риски работы на маркетплейсах;
• брендам и производителям, планирующим выход на маркетплейсы;
• интернет-магазинам, которые хотят прогнозировать изменения покупательского поведения;
• компаниям, которые используют фулфилмент-операторов для работы с маркетплейсами.

Основные термины

WB Bank (Вайлдберриз Банк)

Дочерний банк Wildberries, через который маркетплейс предоставляет покупателям скидки, кешбэк и рассрочку при оплате картами этого банка.

Ozon Банк

Дочерний банк Ozon, предоставляющий аналогичные финансовые услуги покупателям маркетплейса.

«Зелёная цена»

Программа лояльности Ozon, к которой могут подключаться разные банки на коммерческих условиях, предлагая клиентам скидки при оплате покупок своими картами.

Системно значимые банки

Банки, включённые в специальный перечень ЦБ РФ, к которым применяются повышенные требования к капиталу и более жёсткое регулирование.

Эквайринг

Услуга приёма платежей по банковским картам. Маркетплейсы получают пониженные ставки эквайринга для своих дочерних банков.

Суть конфликта: почему банки против «карточных» скидок

Конфликт начался из-за того, что маркетплейсы активно развивают собственные финансовые экосистемы. У Wildberries есть WB Bank, у Ozon — Ozon Банк. Покупатели, оплачивающие покупки картами этих банков, получают дополнительные скидки, повышенный кешбэк и доступ к беспроцентной рассрочке. Пользователи же карт традиционных банков таких привилегий не имеют.

В конце ноября 2025 года Сбербанк, ВТБ, Т-Банк, Альфа-Банк и Совкомбанк направили председателю Госдумы Вячеславу Володину письмо с требованием запретить маркетплейсам любые формы прямой поддержки покупок — скидки, бонусы, кешбэки — если они привязаны к картам конкретных банков.

Позже банки уточнили свою позицию: они не против скидок на маркетплейсах как таковых, но выступают за то, чтобы скидки и акции были доступны всем покупателям, вне зависимости от выбранного банка или способа оплаты.

Сервисы WB Pay и Ozon Банк работают на условиях, недоступных другим финансовым организациям: они получают пониженные ставки эквайринга и предлагают эксклюзивные кешбэки при оплате картой платформы. Покупатель получает скидку 15–30%.

Позиция Центробанка: открытая модель против закрытой

Банк России в дискуссии между банками и маркетплейсами придерживается подхода открытого доступа. Платформы — например, Ozon и Wildberries — не могут ограничивать расчёты или определять размер скидки в зависимости от средств платежа.

Первый зампред ЦБ Владимир Чистюхин на ПМЭФ-2026 заявил, что подход Ozon (программа «Зелёная цена», к которой допущены уже несколько банков) ближе к тому, что ЦБ считает правильным. В регуляторе надеются, что Wildberries также придёт к такой открытой модели и «они с ВТБ поймут, что невозможно все это делать в один рот».

В ноябре 2025 года глава ЦБ Эльвира Набиуллина направила министру экономического развития письмо с предложением запретить продажу на маркетплейсах финансовых продуктов дочерних банков, так как они «имеют заведомо неконкурентные преимущества по сравнению с другими участниками банковского рынка».

Набиуллина также предложила запретить маркетплейсам устанавливать разные цены на своих площадках в зависимости от способа оплаты и подключить в качестве дополнительного контролёра ФАС.

При этом в марте 2026 года Набиуллина заявила, что банки должны иметь возможность предоставлять финансовые услуги на маркетплейсах, и соответствующие регуляторные изменения ЦБ обсуждает с правительством.

В ЦБ РФ считают, что партнёрство между цифровыми платформами и банками предопределено, и рассчитывают к осени 2026 года подготовить решения по регулированию скидок и правил оплаты на маркетплейсах.

Позиция маркетплейсов: избыточное регулирование

Основательница Wildberries Татьяна Ким назвала инициативу банков «уничтожением конкурентов», которая приведёт лишь к росту цен для потребителей.

В Wildberries считают предлагаемые ЦБ меры избыточными. По мнению компании, запрет на различные цены касается только скидок на средство платежа, которые не зависят от доходов продавца. Площадка подчёркивает, что не вводит дополнительных комиссий, а скидки помогают десяткам миллионов покупателей экономить, делая товары доступнее.

Wildberries также указывает, что запрет на дистрибуцию финансовых продуктов банков, связанных с платформами, создаёт арбитраж в пользу крупных банков, которым не запрещены аналогичные практики. Компания считает, что регулирование должно быть справедливым и распространяться на всех игроков, а не избирательно затрагивать отдельные компании.

В июле 2026 года представители Wildberries и Ozon заявили о готовности к диалогу с банками по вопросу системы скидок, при условии что государственное регулирование не будет применять к ним принудительные меры.

В президиуме Ассоциации компаний интернет-торговли отметили, что банки хотят «открытости», но их собственные экосистемы полностью закрыты — оплачивать товары в них можно только картами этих же банков.

Реакция властей: Путин призвал к справедливому решению

Президент Владимир Путин в ходе встречи с бизнесом призвал справедливо решить спор между маркетплейсами и банками. Глава РСПП Александр Шохин сообщил, что Путин «призвал дружить, искать справедливые решения на основе справедливой же конкуренции».

Председатель ЦБ Эльвира Набиуллина также выступила за поиск баланса, при котором банки будут допущены к работе по программам лояльности на любых маркетплейсах, но маркетплейсы не должны быть лишены конкурентных преимуществ на других направлениях.

В Госдуме также обсуждаются законопроекты, закрепляющие принцип равнодоступности инфраструктуры для дистанционных продаж — чтобы клиенты разных кредитных организаций при работе с маркетплейсами получали услуги на одинаковых условиях.

Новое регулирование для платформ может вступить в силу с 1 октября 2026 года. Оно предполагает равный доступ банков к работе с маркетплейсами, чтобы исключить навязывание продавцам услуг своего банка.

Дочерние банки маркетплейсов могут стать системно значимыми

Банковские «дочки» Ozon и Wildberries — Ozon Банк и WB Bank — в ближайшее время могут получить статус системно значимых. Сбербанк поддержал эту идею.

Системно значимые банки подвергаются довольно жёсткому регулированию со стороны Банка России. При этом в «Сбере» не считают необходимым применять все ограничения к банкам маркетплейсов.

Включение этих двух банков в перечень системно значимых позволит ЦБ более эффективно влиять на их деятельность и контролировать риски.

В июле 2026 года Евросоюз в рамках 21-го пакета санкций включил в чёрный список Ozon Банк, WB Bank и Яндекс Банк.

Что это значит для селлеров

Конфликт между банками и маркетплейсами напрямую влияет на бизнес селлеров. Вот ключевые последствия, которые уже проявились или могут проявиться в ближайшее время:

• Изменение покупательской активности. Если скидки за оплату картами «дочерних» банков будут запрещены или уравнены для всех банков, это может снизить привлекательность покупок на маркетплейсах и, как следствие, повлиять на продажи.
• Рост цен для потребителей. Маркетплейсы предупреждают, что ограничение скидок приведёт к росту цен на товары.
• Ужесточение контроля за платежами. Банки в России усилили контроль за платежами при совершении крупных покупок на маркетплейсах и всё чаще временно блокируют такие операции.
• Возможное изменение условий работы. Новое регулирование может затронуть не только скидки для покупателей, но и условия работы продавцов с финансовыми сервисами маркетплейсов.

Как подготовиться селлеру

1. Следите за развитием ситуации. Регуляторные изменения могут произойти уже осенью 2026 года. Регулярно проверяйте новости и официальные уведомления маркетплейсов.
2. Диверсифицируйте каналы продаж. Не ограничивайтесь одним маркетплейсом — это снизит риски при любых изменениях правил игры.
3. Пересчитайте юнит-экономику. Если скидки для покупателей будут ограничены, это может повлиять на конверсию. Заранее оцените, как изменения могут сказаться на вашей маржинальности.
4. Следите за поведением покупателей. Отслеживайте, меняется ли спрос на ваши товары в зависимости от доступных скидок и способов оплаты.
5. Будьте готовы к адаптации. Новые правила могут потребовать корректировки ценовой стратегии, рекламных бюджетов и ассортиментной политики.

Типичные ошибки при оценке ситуации

1. Игнорирование регуляторных рисков. Многие селлеры не следят за изменениями в законодательстве, что может привести к неожиданным последствиям для бизнеса.
2. Недооценка влияния скидок на продажи. Скидки за оплату картами «дочерних» банков могут составлять 15–30% — их отмена или ограничение способны серьёзно повлиять на конверсию.
3. Ожидание быстрого разрешения конфликта. Процесс может затянуться на месяцы. Важно адаптироваться к текущим условиям, а не ждать «идеального» момента.
4. Фокус только на одном маркетплейсе. Если изменения затронут конкретную площадку, бизнес может пострадать. Диверсификация снижает риски.

Проверочный чек-лист

• Отслеживать новости о регуляторных изменениях в сфере маркетплейсов
• Анализировать, как скидки и способы оплаты влияют на продажи ваших товаров
• Пересчитать юнит-экономику с учётом возможных изменений покупательского поведения
• Рассмотреть диверсификацию каналов продаж
• Следить за официальными уведомлениями Wildberries и Ozon в личных кабинетах
• Быть готовым к корректировке ценовой стратегии