Wildberries, Ozon и Авито подписали обновленный меморандум: равные комиссии для всех и уведомление за 45 дней

2 июля 2026

Обновленный Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ, подписанный Wildberries, Ozon и Авито на полях ПМЭФ-2026, вводит равные комиссии для российских и иностранных продавцов, запрещает наказывать селлеров за отказ от скидок и обязывает площадки уведомлять об изменении сроков выплат минимум за 45 дней. Организатором подписания выступила Ассоциация цифровых платформ (АЦП), объединяющая Wildberries, Ozon, «Авито», «Сбер» и «Яндекс». Первоначальная версия меморандума была подписана в ноябре 2025 года и служила тестовой площадкой для отработки механизмов в преддверии вступления в силу федерального закона о регулировании платформенной экономики. Обновленный документ закрепляет дополнительные обязательства крупнейших игроков рынка и усиливает механизмы саморегулирования

Ключевые положения обновленного меморандума

В новой редакции документа закреплены несколько ключевых принципов, которые напрямую влияют на условия работы селлеров на маркетплейсах.

Равные комиссии для российских и иностранных продавцов

Платформы обязались не допускать ситуаций, при которых комиссии для российских продавцов превышают фактические комиссии для иностранных партнеров. Это значит, что размер комиссионного вознаграждения для отечественных предпринимателей не может быть выше, чем для зарубежных. Вопрос дискриминации российских продавцов по сравнению с иностранными давно оставался одной из самых острых тем в селлерском сообществе — теперь площадки официально взяли на себя обязательство ее устранить.

Уведомление об изменении сроков выплат за 45 дней

Маркетплейсы теперь обязаны информировать продавцов об изменении сроков перечисления денежных средств не менее чем за 45 дней. Это должно дать бизнесу больше времени для планирования финансовых потоков и позволит избежать кассовых разрывов, которые раньше возникали из-за внезапного увеличения сроков выплат. Wildberries уже начал применять этот принцип на практике, уведомляя продавцов об изменениях оферты за 45 дней.

Запрет на наказание за отказ от скидок

Документ прямо запрещает наказывать партнеров, которые отказываются от скидок, предоставляемых за счет площадки[. Под запрет попали такие санкции, как ограничение доступа к личному кабинету, прекращение размещения карточки товара, снижение рейтинга или искусственное ухудшение позиций в поисковой выдаче. Продавцы сохраняют право отказаться от участия в акциях за счет площадки без каких-либо санкций.

Повышение прозрачности утилизации товаров

Меморандум также предусматривает повышение прозрачности правил утилизации товаров. Это позволит селлерам лучше понимать, как происходит утилизация их продукции, и контролировать этот процесс.

Внедрение ИИ для борьбы с фейковыми отзывами

Платформы договорились внедрять инструменты на основе искусственного интеллекта для модерации карточек товаров и противодействия фиктивным отзывам. Это должно повысить качество контента на площадках и доверие покупателей.

Видеофиксация в пунктах выдачи заказов

Участники соглашения обязались обеспечивать видеофиксацию при выдаче, приеме и возврате товаров на пунктах выдачи заказов. Это сделано для защиты прав и интересов как покупателей, так и продавцов.

Таблица: основные выдержки из обновленного меморандума

В таблице ниже — ключевые положения обновленного Меморандума о добросовестных практиках, которые напрямую влияют на условия работы селлеров на маркетплейсах.

Что это значит для селлеров

Обновленный меморандум создает для продавцов несколько важных последствий.

• Равные условия с иностранными продавцами. Принцип недискриминации устраняет многолетнюю проблему, когда российские селлеры платили более высокие комиссии, чем зарубежные партнеры. Теперь размер комиссии для отечественных предпринимателей не может превышать фактическую комиссию для иностранных.
• Свобода ценообразования. Отказ от участия в скидочных акциях больше не грозит санкциями. Маркетплейсы не смогут блокировать кабинет, скрывать карточку, снижать рейтинг или ухудшать позиции в выдаче за то, что селлер не готов предоставлять скидки за свой счет.
• Предсказуемость финансовых потоков. Уведомление об изменении сроков выплат за 45 дней дает бизнесу время на планирование и позволяет избежать кассовых разрывов. Это особенно важно для малого и среднего бизнеса, который чувствителен к изменениям в оборачиваемости средств.
• Повышение прозрачности. Новые требования к видеофиксации в пунктах выдачи и прозрачности утилизации товаров снижают количество спорных ситуаций и защищают интересы продавцов.

Как подготовиться

Чтобы эффективно использовать новые гарантии, селлерам стоит предпринять несколько шагов.

• Изучите свои права. Ознакомьтесь с полным текстом меморандума и зафиксируйте для себя ключевые положения: право на равные комиссии, запрет наказания за отказ от скидок и право на уведомление за 45 дней.
• Пересмотрите стратегию участия в акциях. Теперь у вас есть право отказаться от скидок за счет площадки без последствий. Однако для сохранения высоких позиций в выдаче вам может потребоваться более активное использование собственных рекламных инструментов.
• Планируйте финансы с учетом новых сроков. Уведомление за 45 дней дает вам возможность заранее перестроить финансовые потоки при изменении условий выплат.
• Фиксируйте нарушения. Если маркетплейс нарушает положения меморандума — например, наказывает за отказ от скидок или не уведомляет об изменениях в срок, — фиксируйте это и обращайтесь в Ассоциацию цифровых платформ или ФАС.
• Оптимизируйте логистику. Даже с новыми гарантиями маржинальность остается под давлением комиссий и тарифов. Передача фулфилмента профессиональному оператору, такому как «От Иголки До Слона», помогает снизить издержки на хранение, упаковку и отгрузку, освобождая ресурсы для развития бизнеса.

Часто задаваемые вопросы по меморандуму

Что такое Меморандум о добросовестных практиках цифровых платформ?

Это добровольное соглашение между крупнейшими российскими цифровыми платформами — Wildberries, Ozon и «Авито» — которое устанавливает стандарты взаимодействия с продавцами. Первоначальная версия была подписана в ноябре 2025 года и служила тестовой площадкой для отработки механизмов в преддверии вступления в силу закона о платформенной экономике. Обновленная версия была подписана 5 июня 2026 года на ПМЭФ.

Какие комиссии уравниваются в рамках меморандума?

Платформы обязались не допускать ситуаций, при которых комиссии для российских продавцов превышают фактические комиссии для иностранных партнеров. Фактически уплачиваемый размер комиссионного вознаграждения для отечественных партнеров не может быть выше, чем для иностранных.

Что изменится для продавцов в части сроков выплат?

Маркетплейсы теперь обязаны уведомлять продавцов об изменении сроков перечисления денежных средств не менее чем за 45 дней. Это дает бизнесу больше времени для планирования финансовых потоков и позволяет избежать кассовых разрывов.

Может ли маркетплейс наказать меня за отказ от скидок?

Нет. Документ прямо запрещает наказывать партнеров, которые отказываются от скидок, предоставляемых за счет площадки. Под запрет попали такие санкции, как ограничение доступа к личному кабинету, прекращение размещения карточки товара, снижение рейтинга или искусственное ухудшение позиций в поисковой выдаче.

Итог: Обновленный Меморандум о добросовестных практиках — важный шаг к цивилизованным отношениям между маркетплейсами и продавцами. Равные комиссии для российских и иностранных продавцов, уведомление об изменении сроков выплат за 45 дней и запрет на наказание за отказ от скидок — это конкретные меры, которые защищают бизнес от дискриминации и непредсказуемости. Однако для того, чтобы полностью воспользоваться новыми возможностями, ключевым фактором успеха остается эффективность собственной операционной модели и логистики.

Читайте также: Wildberries, Ozon и Авито подписали обновленный меморандум о добросовестных практиках | Закон о платформенной экономике 289‑ФЗ: что ждет селлеров с 1 октября 2026 года | Маркетплейсы получат штрафы до 500 тыс. руб. за ценовое давление на селлеров