Новые правила оплаты и доставки на Wildberries и Ozon в 2026 году
2026 год принёс селлерам, возможно, самые масштабные изменения условий работы на маркетплейсах за последние несколько лет. Wildberries и Ozon синхронно пересмотрели оферты, затронув практически все аспекты: от сроков выплат и логистических тарифов до правил продажи товаров из-за границы и работы с маркировкой. Эти корректировки — не краткосрочная акция, а системный переход к новой экономической модели, где прозрачность, точность расчётов и легальность бизнеса выходят на первый план.
Общие тренды: предоплата, контроль и борьба с «серыми» схемами
В 2026 году маркетплейсы взяли курс на максимальную автоматизацию процессов и минимизацию нецелевых расходов. Главные векторы изменений:
- Массовый переход к предоплате. Оплата при получении (наложенный платёж) становится исключением, а не правилом.
- Ужесточение требований к логистике и возвратам. Бесплатная доставка уходит в прошлое, а частое использование пунктов выдачи как примерочной теперь бьёт по карману.
- Тотальная проверка документов и маркировки. Легальность происхождения товара подтверждается на всех этапах.
- Рост комиссий и введение новых надбавок. Площадки перекладывают часть своих затрат на продавцов.
Wildberries: от новых тарифов до обязательной маркировки
С начала 2026 года Wildberries в несколько этапов обновил условия для продавцов. Часть изменений была связана с исполнением требований ФАС, но большинство коснулось финансовой и логистической политики.
Рост комиссий и новые логистические сборы
Wildberries пересмотрел тарифы на логистику, привязав их к среднему чеку и региону доставки. Для многих категорий комиссии выросли на 10-30% в зависимости от товарной группы. Кроме того, был введён коэффициент, зависящий от сроков обработки заказов по модели FBS. Просрочка обработки даже на сутки в некоторых категориях (например, в «Игрушках») может увеличить комиссию на 6% за каждый день, а при отмене заказа — до 60%. Такой подход жёстко стимулирует селлеров автоматизировать процессы сборки и отгрузки.
Увеличение сроков выплат
Одним из самых громких и болезненных изменений стало увеличение срока вывода средств. По данным участников рынка, начиная с отчётной недели 16–22 марта 2026 года, заработанные деньги стали доступны к выводу только на 13 апреля вместо привычного 30 марта. Это привело к задержке выплат в несколько недель и вызвало серьёзные кассовые разрывы у малого и среднего бизнеса, вынуждая предпринимателей искать краткосрочные займы.
Обязательная проверка маркировки КИЗ/УИН/IMEI
С апреля Wildberries начал валидацию кодов маркировки при каждой поставке. Если код отсутствует, просрочен или не соответствует данным в системе «Честный знак», товар не будет отправлен покупателю. Ошибка в одном символе или попытка продать нелегальный товар без маркировки теперь чреваты не только отказом в приёмке, но и блокировкой карточки.
Отмена индекса остатка и добровольные скидки
Под давлением ФАС Wildberries отменил индекс остатка товара, который искусственно увеличивал плату за хранение для селлеров с низкой оборачиваемостью. Также маркетплейс убрал механизм, заставляющий продавцов участвовать в скидочных акциях без их согласия. Теперь условия опций «Конструктора тарифов» приравнены к оферте, и селлер может самостоятельно выбирать, какие услуги ему подключать, без риска получить скрытые комиссии.
Ozon: новые комиссии, логистика FBS и борьба с невыкупами
Ozon также синхронно с Wildberries провёл масштабную реформу условий для продавцов, сделав акцент на оптимизации логистики и приближении товаров к покупателю.
Повышение комиссий
С 6 апреля Ozon повысил комиссии для многих категорий. Так, для товаров по модели FBO в категории «лампочки» комиссия выросла с 39% до 42% (для товаров от 301 до 1500 рублей) и до 44% (на товары от 5000 рублей). Комиссия на FBS традиционно выше на 3-5 процентных пунктов. При этом для товаров до 300 рублей условия остались льготными, что площадка объясняет поддержкой бюджетного ассортимента.
Новые правила логистики FBS и наценки на нелокальные заказы
С 6 апреля Ozon упростил расчёт логистики, перейдя на фиксированные тарифы, которые зависят от направления и объёма. Вместе с тем введены наценки за нелокальные продажи — когда товар заказывают из кластера, где нет его остатков. Максимальная наценка в 8% установлена для Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Краснодара и Дальнего Востока. Одновременно ужесточились требования к срокам отгрузки: например, если заказ поступает за минуту до дедлайна, продавец обязан обработать его мгновенно, иначе последуют санкции.
Правила возвратов и невыкупов
Ozon ужесточил политику в отношении невыкупленных и возвращённых товаров. Для продавцов, работающих по FBS, теперь можно настроить автовывоз возвратов с выбранной точки. Это упрощает процесс, но требует внимательности, так как за задержку вывоза могут взиматься штрафы. Кроме того, площадка уведомляет: покупатели, часто возвращающие товары без уважительной причины, могут потерять возможность оплаты при получении.
Сравнительная таблица: Wildberries vs Ozon
| Параметр | Wildberries (2026) | Ozon (2026) |
|---|---|---|
| Рост комиссий | Зависит от категории, дополнительная плата за логистику (FBS/ FBO) | Комиссии повышены, для товаров от 301 до 1 500 ₽ — 42%, от 5 000 ₽ — 44% (на примере FBO). |
| Сроки выплат | Увеличены до 28–30 дней. Задержки могут достигать нескольких недель. | Остаются стандартными (1–2 недели), но усилился контроль. |
| Наценки на логистику | Индивидуальны, зависят от объёма товара, дальности и ценового сегмента. | Фиксированные тарифы. Наценка 0–8% за нелокальные продажи. |
| Требования к маркировке | Обязательная валидация КИЗ/УИН/IMEI при каждой поставке. | Автоматическая проверка через реестры Росаккредитации и «Честный знак». |
| Снятие санкций ФАС | Отменили принудительные скидки и индексы хранения. | Скорректировали правила обработки возвратов. |
Что изменилось для покупателей
Изменения оферт затронули и покупателей. Маркетплейсы всё активнее продвигают безналичную оплату и собственные платёжные инструменты:
- Предоплата становится стандартом. Оплата при получении доступна только покупателям с высоким рейтингом и историей выкупов.
- Бесплатная доставка — не для всех. На Wildberries и Ozon она часто привязана к сумме корзины (например, от 1 500 ₽). Курьерская доставка в отдалённых районах платная.
- Сокращены сроки хранения в ПВЗ. Вместо 5–7 дней — 2–3 дня. После этого товар возвращают на склад, а стоимость обратной доставки могут удержать с покупателя.
- Платные возвраты. За возврат товара надлежащего качества могут взимать плату — от 50 до 200 рублей.
Возвраты и невыкупы: общее правило для всех
Политика в отношении возвратов и невыкупов ужесточилась на всех площадках. Если раньше покупатели могли заказывать несколько размеров одной вещи и возвращать неподошедшие без последствий, то теперь это грозит ограничениями. Продавцам стоит учитывать, что массовые возвраты также негативно сказываются на их рейтинге и могут стать причиной для пессимизации карточек. Для защиты своих интересов рекомендуется:
- Тщательно заполнять карточки товаров (размерные сетки, материалы, качественные фото), чтобы снизить процент необоснованных возвратов.
- Использовать брендированную упаковку — она повышает лояльность и уменьшает число отказов.
- Настраивать автовывоз возвратов (особенно для FBS), чтобы не накапливать брак и неликвиды.
Проверки документов и легальность товара: главный тренд 2026
С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «О регулировании платформенной экономики». Этот закон закрепляет обязанность маркетплейсов проверять разрешительную документацию на товары и проводить идентификацию продавцов через госреестры. Ниже приведены ключевые изменения в этой сфере.
– Проверка разрешительных документов становится обязательной ещё до начала продаж товара.
– Маркетплейсы должны сверять данные продавцов с ЕГРЮЛ/ЕГРИП и Росаккредитацией.
– Продавец обязан предоставлять по требованию площадки декларации и сертификаты.
– За продажу товаров без обязательной маркировки и отсутствие необходимых документов — блокировка карточек и штрафы.
Уже сейчас Wildberries и Ozon начинают применять эти правила на практике: системы автоматически сверяют номера деклараций и сертификатов с данными в реестре Росаккредитации. При расхождении информации документ отклоняется, а карточка товара не публикуется. В случае жалоб на качество или контрафакт возможно проведение внеплановой проверки с запросом полного пакета документов.
Читайте также: «Белый» импорт на маркетплейсах: почему номер ГТД становится обязательным, а карго уходит в прошлое | Штрихкоды и маркировка: EAN-13, Data Matrix, QR-код | ЭДО для селлера: электронный документооборот
Мы в фулфилменте «От Иголки До Слона» помогаем клиентам адаптироваться к изменениям на маркетплейсах: оптимизируем логистику, настраиваем автовывоз возвратов, обеспечиваем правильную маркировку и документальное сопровождение. Если вы хотите снизить издержки и сосредоточиться на развитии бизнеса — обращайтесь, мы всегда на связи.
📞 Для связи с нами
- Тел.: +7 936 218 62 01
- Сайт: o-ff.ru
- ВКонтакте: vk.com/otids
- Telegram-бот: @Fulfillment_Otids_bot
- Написать в Telegram: @FF_OTIDS
