On-site и Off-site трафик на маркетплейсах: как различать и использовать

Что такое On‑site и Off‑site трафик: определение простыми словами

12 августа 2026 года

Материал проверен: 12 августа 2026 года.

On‑site трафик — это все посетители, которые приходят на вашу карточку товара непосредственно с самого маркетплейса: через поиск, категории, рекомендации, рекламные блоки, избранное и уведомления. Off‑site трафик — это покупатели, которых вы привели на карточку из внешних источников: социальные сети, мессенджеры, блогеры, контекстная реклама, поисковики, email-рассылки и другие каналы.

В 2026 году маркетплейсы активно развивают внутренние инструменты продвижения, но при этом конкуренция настолько высока, что рассчитывать только на органический трафик внутри площадки недостаточно. Успешные селлеры используют комбинированную стратегию: работают и с внутренним трафиком (оптимизация карточек, реклама внутри площадки), и с внешним (привлечение покупателей из соцсетей, блогов, мессенджеров). Грамотное сочетание on‑site и off‑site трафика позволяет увеличивать продажи и снижать зависимость от алгоритмов маркетплейса.

Разбираемся в терминах: что такое on‑site трафик

On‑site трафик (или внутренний трафик) — это все посетители, которые попадают на вашу карточку товара, уже находясь внутри маркетплейса.

Основные источники on‑site трафика:

• Поисковая выдача. Покупатель вводит запрос в строку поиска маркетплейса и переходит на вашу карточку из результатов.
• Категории и подкатегории. Покупатель выбирает раздел и находит ваш товар среди других.
• Рекомендации. Алгоритмы площадки показывают ваш товар в блоке «С этим товаром покупают», «Похожие товары» и т.д.
• Платная реклама внутри маркетплейса. Вы запускаете рекламные кампании (автоматические, поисковые, товарные), и карточка получает дополнительный трафик.
• Избранное и уведомления. Покупатель добавил товар в избранное, сохранил корзину или получил уведомление о снижении цены.
• Промоакции и спецпредложения. Участие в акциях и скидках увеличивает видимость товара.

On‑site трафик — это самый естественный и часто самый конверсионный канал, так как покупатель уже находится на площадке с намерением купить. Однако он полностью зависит от алгоритмов маркетплейса: вы не контролируете, кому и когда покажется ваш товар.

Разбираемся в терминах: что такое off‑site трафик

Off‑site трафик (или внешний трафик) — это покупатели, которых вы привели на свою карточку товара из источников за пределами маркетплейса.

Основные источники off‑site трафика:

• Социальные сети. ВКонтакте, Telegram-каналы, YouTube (обзоры, распаковки), Instagram*. Публикации в соцсетях с прямой ссылкой на карточку товара на маркетплейсе.
• Блогеры и инфлюенсеры. Обзоры, рекомендации, распаковки. Покупатель переходит по ссылке из поста или видео.
• Контекстная и таргетированная реклама. Реклама в поисковиках (Яндекс Директ, Google Ads) или в социальных сетях, ведущая на карточку товара.
• Email-рассылки. Рассылка по базе клиентов с ссылкой на новые товары или акции.
• Собственные сайты и блоги. Статьи, обзоры, сравнения товаров со ссылками на карточки маркетплейса.
• Мессенджеры. WhatsApp, Telegram, Viber — ссылки на товары в чатах и каналах.

Off‑site трафик даёт вам контроль: вы сами выбираете каналы, аудиторию и бюджет. Однако конверсия внешнего трафика часто ниже, чем у внутреннего, так как покупатель может быть «не в режиме покупки».

Сравнительная таблица: on‑site vs off‑site трафик

В таблице ниже — ключевые различия между двумя типами трафика.

Как сегментировать продвижение: стратегия работы с on‑site трафиком

Чтобы эффективно работать с on‑site трафиком, нужно понимать, как маркетплейс ранжирует товары. Ключевые факторы внутреннего ранжирования:

• Релевантность запросу. Насколько ваша карточка соответствует поисковому запросу покупателя.
• Конверсия. Как часто из просмотров карточки происходят покупки.
• Скорость доставки. Индекс локализации и среднее время доставки.
• Качество контента. Фото, видео, инфографика, полное описание.
• Рейтинг и отзывы. Количество и качество отзывов.
• Цена. Соотношение цены и качества, участие в акциях.

Стратегии увеличения on‑site трафика:

1. SEO-оптимизация карточки

Соберите семантическое ядро: выпишите все запросы, по которым могут искать ваш товар. Включите основные ключевые слова в заголовок, описание и характеристики. Используйте подсказки поиска маркетплейса и анализируйте конкурентов.

2. Работа с контентом

Качественные фото и видео увеличивают конверсию. Инвестируйте в профессиональную съёмку, инфографику, видеообзоры. Чем лучше карточка, тем выше она в выдаче и тем больше получает органического трафика.

3. Рекламные кампании внутри маркетплейса

Используйте внутреннюю рекламу: поисковые кампании, автоматические кампании, трафаретные кампании (рекомендации). На Ozon доступны «Буст продаж» и «Буст в выдаче», на Яндекс Маркете — стандартные и умные кампании. Анализируйте ДРР и отключайте неэффективные связки.

4. Индекс локализации

Распределяйте товары по складам в регионах с высоким спросом. Это снижает время доставки и повышает позицию в выдаче, увеличивая органический on‑site трафик.

5. Акции и участие в спецпредложениях

Участие в акциях («Сделано на WB», распродажи Ozon, специальные витрины) увеличивает видимость товара и привлекает дополнительный внутренний трафик.

Как сегментировать продвижение: стратегия работы с off‑site трафиком

Off‑site трафик — это способ привлечь покупателей, которые ещё не находятся на маркетплейсе, но могут быть заинтересованы в вашем товаре.

1. Социальные сети и мессенджеры

Ведите аккаунты в ВКонтакте и Telegram-каналы. Публикуйте анонсы, обзоры, акции. Добавляйте прямые ссылки на карточки товаров на маркетплейсе. В мессенджерах создавайте чаты для клиентов и отправляйте ссылки на новые поступления.

2. Блогеры и инфлюенсеры

Сотрудничайте с блогерами, которые делают обзоры в вашей нише. Это может быть обзор товара, распаковка или рекомендация. Блогер размещает ссылку на ваш товар — и вы получаете целевой трафик от его аудитории.

3. Контент-маркетинг

Создавайте полезный контент: статьи, гайды, видео-инструкции. Размещайте их на своём сайте, в блогах, на YouTube и в соцсетях. В конце добавляйте ссылку на карточку товара на маркетплейсе.

4. Контекстная и таргетированная реклама

Запускайте рекламу в поисковиках (Яндекс Директ, Google Ads) или в социальных сетях, которая ведёт прямо на карточку товара. Это даёт быстрый прирост трафика и позволяет тестировать новые аудитории.

5. Email-маркетинг

Соберите базу клиентов и делайте рассылки с анонсами новых товаров, акциями и скидками. Добавляйте ссылки на карточки маркетплейса.

Как комбинировать on‑site и off‑site трафик

Оптимальная стратегия — использовать оба канала в комплексе. Вот пример плана действий:

1. Оптимизируйте карточку товара — чтобы получить максимум от on‑site трафика (SEО, контент, отзывы).
2. Запустите внутреннюю рекламу — чтобы быстро получить первые продажи и собрать данные.
3. Параллельно запустите off‑site кампании — соцсети, блогеры, контекстная реклама.
4. Анализируйте источники трафика — отслеживайте, откуда приходят покупатели, и перераспределяйте бюджет в пользу самых эффективных каналов.
5. Используйте внешний трафик для подогрева алгоритмов — чем больше внешнего трафика и продаж, тем выше алгоритмы площадки будут ранжировать вашу карточку.

Внешний трафик можно считать «топливом» для внутреннего: он помогает алгоритмам быстрее «понять» вашу карточку и начать показывать её большему числу покупателей уже внутри площадки.

Типичные ошибки при работе с трафиком

• Полагаться только на органику. Без рекламы и внешнего трафика выйти в топ становится всё сложнее.
• Игнорировать качество карточки. Внешний трафик не работает на «сырой» карточке — покупатель уходит, не сделав покупку, а алгоритмы это фиксируют.
• Не отслеживать источники трафика. Без аналитики вы не знаете, какие каналы работают, и сливаете бюджет впустую.
• Использовать только один тип трафика. Если полагаться только на on‑site или только на off‑site — вы зависите от одного канала и рискуете при его сбое потерять продажи.
• Экономить на контенте. Плохие фото и слабое описание снижают конверсию независимо от того, откуда пришёл покупатель.

Проверочный чек-лист для работы с трафиком

• Оптимизировать карточку товара (SEO, контент, отзывы)
• Настроить внутреннюю рекламу на маркетплейсе
• Проанализировать текущие источники трафика в личном кабинете
• Запустить внешние каналы: соцсети, блогеры, контекстная реклама
• Создать UTM-метки для отслеживания внешнего трафика
• Отслеживать конверсию и ДРР по каждому каналу
• Перераспределять бюджет в пользу самых эффективных каналов
• Не забывать про работу с отзывами и рейтингом

Основные термины

On‑site трафик

Посетители карточки товара, которые пришли с самого маркетплейса: через поиск, категории, рекомендации, внутреннюю рекламу.

Off‑site трафик

Посетители карточки товара, которые пришли из внешних источников: социальные сети, блогеры, контекстная реклама, мессенджеры, email-рассылки.

Органический трафик

Бесплатный трафик из поисковой выдачи маркетплейса, без платного продвижения.

ДРР (доля рекламных расходов)

Отношение расходов на рекламу к выручке от продаж. Показывает эффективность рекламных кампаний.

UTM-метки

Параметры в ссылке, которые позволяют отследить источник трафика в аналитических системах.

Часто задаваемые вопросы

Что такое on‑site и off‑site трафик простыми словами?

On‑site трафик — это покупатели, которые нашли ваш товар внутри маркетплейса (через поиск, категории, рекламу). Off‑site трафик — это покупатели, которых вы привели на карточку из внешних источников (соцсети, блогеры, реклама).

Какой трафик важнее для селлера?

Важны оба канала. On‑site трафик даёт высокую конверсию и стабильность. Off‑site трафик позволяет диверсифицировать риски и привлекать новую аудиторию. Оптимальная стратегия — использовать оба канала в комплексе.

Как увеличить on‑site трафик?

Оптимизируйте карточку товара (SEO, фото, видео, отзывы), настройте внутреннюю рекламу, участвуйте в акциях и следите за индексом локализации.

Как увеличить off‑site трафик?

Ведите соцсети и Telegram-каналы, сотрудничайте с блогерами, запускайте контекстную и таргетированную рекламу, делайте email-рассылки.

Почему внешний трафик может не конвертироваться?

Чаще всего проблема в карточке товара. Покупатель пришёл по ссылке, но карточка не убеждает его купить: плохие фото, слабое описание, низкий рейтинг, отсутствие отзывов.

Как сочетать on‑site и off‑site трафик?

Сначала сделайте качественную карточку, затем настройте внутреннюю рекламу. Параллельно запускайте внешние каналы. Отслеживайте конверсию каждого канала и перераспределяйте бюджет.