Ozon вводит платную подписку за отзывы и повышает тарифы для партнёров на УСН с 1 апреля 2026

С 1 апреля 2026 года Ozon запустил сразу несколько изменений, которые затронут как продавцов, так и владельцев пунктов выдачи заказов. Платная подписка за управление отзывами, повышение тарифов для крупных партнёров на упрощённой системе налогообложения и новые правила рассрочки — разбираемся, что изменилось и как это повлияет на ваш бизнес.

Платная подписка «Управление отзывами»

С 1 апреля Ozon запустил отдельную подписку «Управление отзывами». Её стоимость составляет 0,8–1,3% от цены проданного товара. В подписку входят инструменты для работы с обратной связью:

• закрепление положительных отзывов в карточке товара;
• возможность скрыть до трёх негативных отзывов в месяц;
• автоответы на отзывы;
• аналитика недостатков товара на основе отзывов;
• генерация ответов с помощью нейросети;
• интеграция с API.

Для селлеров с подпиской Premium Pro предусмотрена скидка 50%. Некоторым продавцам будет доступен бесплатный пробный период на семь дней с автоматическим продлением.

Что это значит для бизнеса: Стоимость работы на маркетплейсе снова растёт — теперь комиссия берётся не только с продажи, но и за инструменты репутационного менеджмента. Для селлеров с высокими оборотами это ощутимая нагрузка на маржинальность. Однако продвинутые функции могут окупиться за счёт роста конверсии — особенно закрепление положительных отзывов и скрытие негатива. Продавцам стоит внимательно протестировать пробный период: если инструменты не дают прироста продаж, подписку лучше отключить до автоматического продления.

Повышение тарифов для партнёров на УСН

С 1 апреля 2026 года Ozon меняет систему надбавок для партнёров, работающих на упрощённой системе налогообложения. Если вознаграждение от маркетплейса по одному ИНН превышает 20 млн рублей, вместо прежней надбавки 0,2% вводится повышенный тариф:

• при доходе до 272,5 млн рублей — ставка и максимальная выплата умножаются на 1,05;
• при доходе до 490,5 млн рублей — на 1,07.

В итоге партнёры будут получать за выдачу 5,25–6,42% с «крышкой» 262,5–267,5 рубля. Изменения коснутся ПВЗ форматов «Максимум бренда» и «Домашний», а также постаматов и курьерской доставки. Для партнёров на ОСН, АУСН и УСН со ставкой НДС 22% условия сохраняются.

Что это значит для бизнеса: Ozon фактически вводит прогрессивную шкалу комиссий, которая снижает доходность для крупных сетей ПВЗ на упрощёнке. Если раньше партнёры с высокими оборотами платили фиксированную надбавку, теперь их вознаграждение уменьшается. Для владельцев нескольких пунктов выдачи на одном ИНН это означает сжатие маржинальности — особенно на фоне роста других операционных расходов.

Новые правила рассрочки: что изменилось для покупателей

С 1 апреля 2026 года вступил в силу федеральный закон о сервисе рассрочки. Предоставлять рассрочку теперь смогут только компании, включённые в специальный реестр Центробанка. Для попадания в реестр необходимо:

• быть хозяйственным обществом (ООО или АО);
• иметь собственный капитал от 5 млн рублей;
• иметь сайт в российской доменной зоне;
• соответствовать требованиям к деловой репутации руководителей.

Сам договор рассрочки теперь ограничен сроком до шести месяцев, запрещены любые комиссии за выдачу, а неустойка не может превышать 20% годовых от просроченной суммы. Покупатель вправе досрочно погасить задолженность в любое время без комиссий.

Что это значит для бизнеса: Новое регулирование превращает рассрочку из свободного инструмента продаж в лицензируемую деятельность с жёсткими требованиями. Компании и ИП, которые ранее предлагали рассрочку без ограничений, теперь либо должны войти в реестр ЦБ, либо прекратить предоставление этой услуги. Особенно чувствительно изменение для малого бизнеса и посреднических площадок, работавших по модели «долями». Запрет комиссий и требование единой цены при разных формах оплаты лишают продавцов возможности компенсировать свои риски за счёт скрытых надбавок — теперь стоимость рассрочки придётся закладывать в маржинальность товара.

Коротко о главном

• Ozon ввёл платную подписку за управление отзывами — 0,8–1,3% от цены товара.
• Партнёры на УСН с доходом выше 20 млн рублей будут получать меньше за выдачу заказов из-за новых понижающих коэффициентов.
• Новый закон о рассрочке ограничивает срок до 6 месяцев, запрещает комиссии и требует регистрации в реестре ЦБ.
• Селлерам стоит пересчитать юнит-экономику с учётом новых расходов и оценить, нужна ли платная подписка на отзывы.

Мы в фулфилменте «От Иголки До Слона» помогаем клиентам адаптироваться к изменениям на маркетплейсах. Если у вас есть вопросы о том, как новые правила повлияют на ваш бизнес, или нужна помощь с оптимизацией расходов — обращайтесь, всегда на связи. Поможем с логистикой по кластерам Озон