Три главные новости апреля 2026 для селлеров: что изменилось на маркетплейсах

Апрель 2026 года принёс селлерам сразу несколько важных изменений. Минэкономики предложил закрепить единую цену на товары и запретить дискриминацию российских продавцов, Wildberries продолжает задерживать выплаты и скупать авиакомпании, а Ozon ввёл новые платные услуги по обработке возвратов. Разбираем каждую новость и рассказываем, как к ним подготовиться.

1. Минэк предлагает закрепить единую цену на маркетплейсах

Министерство экономического развития направило участникам рынка новый проект меморандума цифровых платформ. Документ носит добровольный характер, но его нормы со временем могут стать обязательными и войти в законодательство.

Что предлагает Минэк:

• Единая цена. Цена товара не должна зависеть от способа оплаты. Покупатель должен видеть одну цену, а не «со скидкой по карте WB» и «без скидки».
• Открытые программы лояльности. Банки должны иметь равный доступ к программам скидок на маркетплейсах. Сейчас держатели карт Wildberries и Ozon получают преимущества, которые недоступны клиентам других банков.
• Право продавца отказаться от скидки. Маркетплейс не может принудительно снижать цену товара за свой счёт. Отказ от участия в акции не должен влиять на позиции в поиске или рейтинг продавца.
• Фото- и видеофиксация возвратов. При передаче товара курьеру или в ПВЗ должна вестись съёмка для фиксации состояния товара. Это поможет решать споры о сохранности товара при возвратах.
• Недискриминационные условия для российских продавцов. Комиссии для российских селлеров не должны быть выше, чем для иностранных.

Кого коснётся меморандум: Минэк предложил расширить число участников до 10, включив крупные розничные сети (X5 Group, «Магнит», «Лента») и банки («Сбер», Альфа-банк, ВТБ). Сейчас документ подписали только Wildberries, Ozon и «Авито».

Что это значит для селлеров: Если нормы будут приняты, цены для покупателей станут прозрачнее, а продавцы смогут защитить свою маржинальность от принудительных скидок. Однако в ассоциации цифровых платформ предупреждают о рисках избыточного регулирования — оно может снизить гибкость ценообразования и привести к росту цен для потребителей.

2. Wildberries задерживает выплаты и покупает авиакомпании

С середины марта селлеры Wildberries массово жалуются на задержки выплат. Согласно новой оферте, деньги за продажи на прошлой неделе ожидаются только к 20 апреля — то есть срок вывода средств увеличился примерно на 14 дней.

Что происходит с выплатами:

• Некоторые продавцы не получили выплаты даже за начало марта, когда действовали старые условия.
• Платный вывод средств (услуга «Вывести сейчас» за 4% от суммы) работает, но даже он не гарантирует своевременное поступление денег.
• В поддержке ссылаются на «технические сложности», а селлеры готовят жалобы в Минпромторг и суды.

По оценкам экспертов, при годовом объёме выплат около 2,9 трлн рублей удлинение цикла на 14 дней даёт маркетплейсу дополнительный финансовый эффект около 16–17 млрд рублей в год за счёт использования «замороженных» денег продавцов.

На что Wildberries тратит деньги: На фоне задержек выплат маркетплейс продолжает активно скупать активы:

• Конец 2025 года — покупка сети «Рив Гош».
• 2025 год — приобретение аэропорта в Магасе (Ингушетия).
• Осень 2025 года — покупка туроператора Fun & Sun.
• Март 2026 года — интерес к покупке авиакомпаний Nordwind и Azur Air.

Что делать селлерам: Юристы советуют фиксировать дату вывода средств, делать скриншоты статуса в личном кабинете, направлять досудебные претензии с требованием выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ и, при игнорировании, обращаться в суд.

3. Ozon вводит платную обработку возвратов

С 1 апреля 2026 года Ozon начал взимать плату за обработку возвратов и невыкупов в пунктах выдачи. Ранее эта услуга была бесплатной.

Что изменилось:

• Платная обработка возвратов (с 1 апреля 2026). За обработку возвращённых и невыкупленных товаров в ПВЗ теперь взимается плата. Конкретные тарифы публикуются в личном кабинете продавца.
• Платная доставка до склада (с 7 июля 2026). С июля Ozon начнёт отдельно взимать плату за доставку возвратов до склада продавца или их утилизацию. Тарифы на утилизацию будут объявлены до 1 июня 2026 года.

Что это значит для селлеров: Теперь каждый возврат или невыкуп будет напрямую увеличивать расходы. Особенно чувствительно это для категорий с высоким процентом возвратов — одежда, обувь, косметика

Как минимизировать потери:

• Прорабатывайте карточки товаров — качественные фото и подробные описания снижают число возвратов.
• Для дешёвых товаров может быть выгоднее утилизация, а не обратная доставка — считайте экономику.
• Заранее заложите в юнит-экономику 3–5% на «возвратный риск».
• Если продаёте дорогие товары с возможностью повторной продажи — настраивайте возврат на свой склад или к фулфилмент-оператору.

Бонус: что ещё произошло

Яндекс Маркет перешёл на расчёт доставки по литрам. С февраля 2026 года «средняя миля» рассчитывается исходя из объёма товара в литрах, а не веса. Это выгодно для продавцов тяжёлых, но компактных товаров (книги, инструменты) и невыгодно для лёгких, но объёмных (подушки, мягкие игрушки). Бесплатное хранение на складах FBY увеличено до 365 дней.

Wildberries и Ozon уравняли комиссии для российских и китайских продавцов. Площадки выполнили требование ФАС и выровняли тарифы. Для российских селлеров это долгожданное выравнивание конкурентного поля.

Коротко о главном

• Минэк предлагает закрепить единую цену на маркетплейсах и запретить принудительные скидки — следите за развитием меморандума.
• Wildberries задерживает выплаты и тратит деньги на покупку авиакомпаний — фиксируйте все действия и готовьте претензии.
• Ozon вводит платную обработку возвратов — пересчитывайте юнит-экономику и работайте над снижением возвратов.
• Яндекс Маркет изменил логистику — компактные товары стали выгоднее, объёмные — дороже.
• Комиссии для китайских продавцов уравняли — у российских селлеров появилось пространство для снижения цен или роста маржинальности.

Мы в фулфилменте «От Иголки До Слона» помогаем клиентам адаптироваться к изменениям на маркетплейсах. Если вам нужна помощь с пересчётом юнит-экономики, оптимизацией упаковки или организацией возвратов — обращайтесь, всегда на связи.