Wildberries обновил оферту с 18 июня 2026: утилизация брака, кешбэк за отзывы и кнопка «Уйти»

02 июля 2026

С 18 июня 2026 года Wildberries опубликовал масштабное обновление оферты для российских продавцов. Формально это технические правки: формулы расчёта кС, новые услуги и кнопка закрытия кабинета. Но для селлеров смысл глубже — Wildberries снова переводит операционную дисциплину продавца в прямые деньги. Изменения затрагивают расчёт коэффициента продаж для FBS, утилизацию брака, новые инструменты продвижения и даже процесс закрытия личного кабинета. Разбираем все нововведения и их влияние на бизнес.

Новые правила расчёта кС для модели FBS

Главное изменение касается продавцов, работающих по модели FBS (со склада продавца). Wildberries пересмотрел коэффициенты продаж (кС) для малогабаритных (МГТ) и крупногабаритных (КГТ+) товаров. Теперь маркетплейс сильнее поощряет быструю логистику, но ужесточил санкции за просрочку.

Что изменилось:

• Супер-быстрая отгрузка (до 13 часов): Если продавец передаёт заказ площадке в течение 13 часов с момента заказа, скидка на комиссию увеличивается — теперь вместо прежнего 1% от комиссии будут отнимать 1,5%.
• Стандартное окно (от 13 до 18 часов): Период «без применения кС» расширили до 5 часов. Если уложиться в интервал от 13 до 18 часов включительно, базовая комиссия остаётся без изменений.
• Задержка (более 18 часов): После 18 часов коэффициент кС начинает расти: 0,30, 0,35 или 0,45. Чем дольше задержка, тем выше нагрузка на продавца.

Формальный лимит передачи товара в 120 часов остаётся, но экономический ориентир другой — основную часть заказов лучше сдавать в первые 13 часов.

Кому будет больнее: Сильнее всего изменения ударят по продавцам с низкой маржой, вечерними заказами, нестабильной сборкой и небольшими командами. Отдельный риск — выходные и праздники. Если не перестроить график сборки, заказы могут регулярно уходить из выгодной зоны в нейтральную или штрафную. Скорость сборки и передачи заказа становится не сервисным показателем, а частью юнит-экономики.

Утилизация брака без возврата в ПВЗ

В оферте появилась возможность утилизировать бракованный товар без возврата продавцу в пункт выдачи заказов. Теперь селлеры смогут выбирать для бракованных артикулов опцию «утилизация». Если опция не выбрана, товар по умолчанию поедет в привычный ПВЗ для возвратов. Для этого в оферте добавлен пункт 13.4.5.

Как это будет работать:

• Продавец выбирает артикулы, по которым хочет отказаться от возврата брака
• Заявка оформляется через портал
• В оферте упоминается действие через кнопку «Отказ от брака»
• WB организует утилизацию бракованного товара
• Если продавец не подключит услугу, брак продолжат возвращать в ПВЗ

Это может быть удобно для дешёвых, хрупких или безнадёжно повреждённых товаров. Однако подключать услугу автоматически для всего ассортимента рискованно. Если товар можно восстановить или перепродать, утилизация может привести к лишним потерям.

Новый инструмент продвижения: кешбэк за отзывы и видеообзоры

Для стимулирования покупательской активности Wildberries запускает новый инструмент продвижения «Кешбэк за отзывы и вайбы» (ранее — «Баллы за отзывы»). Селлер может создать акцию на конкретные товары, указав размер кешбэка (от 25 до 50%) и цель (минимум 5 отзывов и вайбов).

Условия для покупателя: Нужно оставить развёрнутый отзыв (от 200 символов) и прикрепить к нему вертикальный видеообзор в Wibes. На это даётся 5 дней.

Условия начисления кешбэка:

• Отзыв и вайб прошли модерацию
• Товар не возвращён в течение 14 дней
• Публикации не удалены
• Кешбэк начисляется «ягодками» на WB Кошелёк

Важно: товар не может участвовать одновременно в акциях «Баллы за отзывы» и «Кешбэк за отзывы и вайбы».

Также Wildberries готовит отдельную услугу перераспределения остатков между складами. Она полезна, если товар лежит не там, где есть спрос. Но если товар плохо продаётся везде, перемещение просто добавит расходов.

Кнопка закрытия кабинета

В оферте появилась возможность закрыть личный кабинет через портал. Но это не просто кнопка «уйти». Продавец должен вывести деньги, закрыть долги, завершить заказы, возвраты, остатки и движение товаров.

Ранее отсутствие активности не прекращало действие оферты. Если договор не расторгнут, WB мог продолжать учитывать ваши товары, начислять плату за услуги, фиксировать задолженность и направлять требования. Теперь у селлеров есть цивилизованный способ завершить сотрудничество.

Сравнительная таблица: изменения в оферте Wildberries с 18 июня 2026

В таблице ниже — ключевые изменения в новой редакции оферты Wildberries. Это помогает селлерам быстро оценить, что изменилось и как это повлияет на их бизнес.

Что это значит для селлеров

Обновление оферты создаёт для продавцов несколько ключевых последствий.

• Скорость сборки становится частью юнит-экономики. Бонус 1,5% за доставку до 13 часов — это прямая экономия. Для селлеров с высокой маржой и отлаженной логистикой — дополнительный доход. Для тех, кто не успевает, — рост издержек.
• Утилизация брака — новый инструмент, но с рисками. Возможность не забирать брак из ПВЗ экономит время и логистику. Но если не разобраться, можно потерять товары, которые ещё можно продать.
• Кешбэк за отзывы — новый канал продвижения. Стимулирование покупателей оставлять видеообзоры повышает доверие и конверсию. Но нужно грамотно рассчитывать бюджет на кешбэк.
• Выход из игры стал проще, но требует подготовки. Кнопка закрытия кабинета — удобно, но перед этим нужно закрыть все финансовые и логистические обязательства.

Как подготовиться

Чтобы адаптироваться к новым правилам и не потерять деньги, селлерам стоит предпринять несколько шагов.

• Перестройте график сборки FBS-заказов. Основную часть заказов нужно передавать в первые 13 часов. Если ваш склад работает не круглосуточно, продумайте сменный график или автоматизацию сборки.
• Настройте систему мониторинга времени передачи. Отслеживайте, сколько времени проходит от заказа до передачи в сортировочный центр. Анализируйте, какие заказы «выпадают» из бонусной зоны и почему.
• Изучите условия утилизации брака. Подключайте услугу только для тех товаров, где восстановление или перепродажа экономически нецелесообразны.
• Протестируйте кешбэк за отзывы. Запустите акцию для топовых товаров, чтобы оценить эффект на конверсию и количество отзывов.
• Оптимизируйте логистику и снижайте издержки. В условиях ужесточения требований к скорости и росту комиссий особенно важно сокращать операционные расходы. Передача фулфилмента профессиональному оператору, такому как «От Иголки До Слона», позволяет снизить издержки на хранение, упаковку и отгрузку, освобождая ресурсы для адаптации к новым правилам.

Часто задаваемые вопросы по новой оферте Wildberries

Когда вступает в силу новая оферта Wildberries?

Новая редакция оферты вступила в силу с 18 июня 2026 года. Все изменения, включая новый расчёт кС для FBS, утилизацию брака и кнопку закрытия кабинета, действуют с этой даты.

Как изменился расчёт кС для FBS?

Бонус за доставку до 13 часов вырос с 1% до 1,5%. Появилась нейтральная зона с 13 до 18 часов, где кС = 0%. После 18 часов начинается зона риска с повышающими коэффициентами.

Что такое утилизация брака без возврата в ПВЗ?

Это новая услуга Wildberries, позволяющая селлеру отказаться от возврата бракованного товара в пункт выдачи и поручить площадке его утилизацию. Для этого в оферте добавлен пункт 13.4.5] Услуга полезна для дешёвых, хрупких или безнадёжно повреждённых товаров.

Как работает кешбэк за отзывы и видеообзоры?

Селлер создаёт акцию на конкретные товары с кешбэком от 25 до 50%. Покупатель оставляет развёрнутый отзыв (от 200 символов) и вертикальный видеообзор в Wibes. Кешбэк начисляется «ягодками» на WB Кошелёк.

Как закрыть личный кабинет на Wildberries?

В новой оферте появилась кнопка закрытия кабинета через портал. Перед этим необходимо вывести деньги, закрыть долги, завершить заказы, возвраты и движение товаров.

Итог: Обновление оферты Wildberries с 18 июня 2026 года — это системный шаг к повышению операционной дисциплины продавцов. Бонус 1,5% за доставку до 13 часов, утилизация брака, кешбэк за видеоотзывы и кнопка закрытия кабинета — каждое из этих изменений требует внимания и адаптации. Скорость сборки становится частью юнит-экономики. Те, кто оперативно перестроит процессы, получат конкурентное преимущество. Те, кто проигнорирует изменения, столкнутся с ростом издержек и риском блокировки.

Читайте также: Wildberries обновил оферту для селлеров с 18 июня 2026 | Закон о платформенной экономике 289‑ФЗ: что ждет селлеров с 1 октября 2026 года | Маркетплейсы получат штрафы до 500 тыс. руб. за ценовое давление на селлеров